מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 24.08.2025

אנו, שני קוג׳מן תכשיטים בע״מ (ח.פ 516361243), בעלי האתר https://shanikugman.com ("האתר"), מכבדים את פרטיות המשתמשים ומחויבים להגן עליה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), ולכל דין רלוונטי אחר.

1. איזה מידע אנו אוספים

- מידע בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, כתובת דוא״ל.
- פרטי תשלום: מועברים ישירות לספק הסליקה (Tranzila) ואינם נשמרים אצלנו.
- פניות דרך האתר: פרטים שנמסרים בטפסי יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר.
- מידע שיווקי: פרטי הרשמה לניוזלטר או SMS, לרבות תאריך לידה (באופן וולונטרי בלבד לצורך קבלת הטבת יום הולדת).
- מידע טכני: כתובת IP, נתוני שימוש באתר, קבצי עוגיות (Cookies), נתוני אנליטיקה.

2. כיצד אנו עושים שימוש במידע

- לצורך עיבוד והשלמת הזמנות באתר.
- לצורך מתן שירות לקוחות לפני ואחרי רכישה.
- לצורך ניהול קשרי לקוחות ופעילות שיווקית בהסכמת המשתמש.
- לשם שיפור חווית המשתמש והאתר באמצעות Google Analytics.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להימסר אך ורק במידה הנדרשת לצורך השירות:

- ספקי סליקה – Tranzila.
- ספקי משלוחים – חברות שליחויות (כגון תפוז שליחויות) ושליחים פרטיים.
- ספקי CRM ושירות לקוחות המסייעים בניהול ההזמנות ומתן שירות.
- מערכות דיוור – Mailchimp (לצורך שליחת ניוזלטרים).
- שירותי אנליטיקה – Google Analytics.

אין אנו מוכרים או מעבירים מידע לצדדים שלישיים מעבר לנדרש לאספקת השירותים הנ״ל.

4. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נדרש לשם מתן השירות, עמידה בדרישות הדין, או הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע על הזמנות נשמר בהתאם לחוקי המס (7 שנים). מידע שיווקי יימחק לפי בקשת המשתמש.

5. זכויות המשתמש

על פי החוק, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

- זכות לעיין במידע שנשמר עליו.
- זכות לבקש את תיקון המידע או מחיקתו.
- זכות לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל: service@shanikugman.com

6. קוקיז וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת באמצעות הבאנר המוצג באתר או בהגדרות הדפדפן.

7. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מהמידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל (כגון Google, Mailchimp). אנו נוקטים צעדים סבירים כדי לוודא שהמידע מטופל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או חשיפה. עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

9. עדכונים למדיניות

ייתכנו שינויים במדיניות זו מעת לעת. המועד האחרון לעדכון יופיע בראש הדף.

10. פרטי קשר

שני קוג׳מן תכשיטים בע״מ
רח׳ שוהם 8, רמת גן
טלפון: 073-3735000
דוא״ל: service@shanikugman.com